当サービスをご利用になる際の流れをご紹介いたします。
マツザキ
サービス開始までには4つのステップがございます。
1,当サイトのお問い合わせフォームから申し込む
各ページ上部にあるお問い合わせの中にある【お問い合わせフォーム】に必要事項をご入力いただき、送信してください。
こちらで内容を確認いたしましたら、ご入力いただいたメールアドレス宛にご返信いたします。
※迷惑フォルダに届く場合がございます。3日程経っても返信がないときはそちらもご確認ください。
以降はメールのやりとりで2ステップ目の面談の日程等をご相談させていただきます。
※ご契約成立後はLINEでのやりとりに切り替わります。
2,ご自宅近くのカフェにて面談
ご自宅からなるべく近いカフェにて1時間ほどの面談をさせていただきます。
※近くにカフェがない場合や、人目が気になる場合はご自宅での面談も可能です。
面談の内容
- 現在の家事の状況や困り事のヒアリング
- 物を破損してしまった時のご対応・契約内容についてのご説明
- このあとのトライアルのご説明
マツザキ
気になること・わかりづらいことは、どんな小さなことでも聞いてくださいね。
3,ご自宅を訪問し、トライアルを実施
ご自宅にご案内していただき、1時間のトライアルを実施させていただきます。
1時間という限られた時間のため、キッチン・お風呂のいずれか一箇所のお掃除をいたします。
トライアル中はご在宅いただき、完了後には一緒に確認作業を行なっていただきます。
4,ご契約
トライアルの終了後にご契約の意思をお聞きいたします。
ご契約成立の場合
その場で契約書にご記入いただき、次回よりお伺いする曜日と時間を決めさせていただきます。※トライアル分の代金は、その月の利用料に合算いたします。
マツザキ
ご要望をしっかりお聞きして、次回までに最適なプランを作成いたします。
ご契約不成立の場合
トライアル分の代金をお受け取り後、すみやかに帰宅いたします。差し支えなければ理由をお聞かせいただけますと幸いです。
マツザキ
お力になれないことは大変残念ですが、貴重なお時間を提供してくださったお客様に感謝いたします。
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