サービス開始までの流れ

当サービスをご利用になる際の流れをご紹介いたします。

マツザキ
マツザキ

サービス開始までには4つのステップがございます。

1,当サイトのお問い合わせフォームから申し込む

各ページ上部にあるお問い合わせの中にある【お問い合わせフォーム】に必要事項をご入力いただき、送信してください。

こちらで内容を確認いたしましたら、ご入力いただいたメールアドレス宛にご返信いたします。

※迷惑フォルダに届く場合がございます。3日程経っても返信がないときはそちらもご確認ください。

以降はメールのやりとりで2ステップ目の面談の日程等をご相談させていただきます。

※ご契約成立後はLINEでのやりとりに切り替わります。

2,ご自宅近くのカフェにて面談

ご自宅からなるべく近いカフェにて1時間ほどの面談をさせていただきます。

※近くにカフェがない場合や、人目が気になる場合はご自宅での面談も可能です。

面談の内容
  • 現在の家事の状況や困り事のヒアリング
  • 物を破損してしまった時のご対応・契約内容についてのご説明
  • このあとのトライアルのご説明
マツザキ
マツザキ

気になること・わかりづらいことは、どんな小さなことでも聞いてくださいね。

3,ご自宅を訪問し、トライアルを実施

ご自宅にご案内していただき、1時間のトライアルを実施させていただきます。

1時間という限られた時間のため、キッチン・お風呂のいずれか一箇所のお掃除をいたします。

トライアル中はご在宅いただき、完了後には一緒に確認作業を行なっていただきます。

4,ご契約

トライアルの終了後にご契約の意思をお聞きいたします。

ご契約成立の場合

その場で契約書にご記入いただき、次回よりお伺いする曜日と時間を決めさせていただきます。※トライアル分の代金は、その月の利用料に合算いたします。

マツザキ
マツザキ

ご要望をしっかりお聞きして、次回までに最適なプランを作成いたします。

ご契約不成立の場合

トライアル分の代金をお受け取り後、すみやかに帰宅いたします。差し支えなければ理由をお聞かせいただけますと幸いです。

マツザキ
マツザキ

お力になれないことは大変残念ですが、貴重なお時間を提供してくださったお客様に感謝いたします。

コメント